حریم خصوصی رادوست
سیاست حفظ حریم خصوصی رادوست
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در رادوست، حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اصول اساسی فعالیت ماست. ما میدانیم که هنگام استفاده از وبسایت، خدمات و ابزارهای رادوست، ممکن است اطلاعاتی درباره شما در اختیار ما قرار گیرد و متعهد هستیم از این اطلاعات با دقت، شفافیت و در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه محافظت کنیم.
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی ممکن است جمعآوری شود، چگونه از آنها استفاده میکنیم، در چه شرایطی ممکن است اطلاعات در اختیار اشخاص یا سرویسهای دیگر قرار گیرد و کاربران چه حقوق و انتخابهایی در رابطه با اطلاعات خود دارند.
با استفاده از وبسایت و خدمات رادوست، شما این سیاست را مطالعه کرده و با مفاد آن موافقت میکنید.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
بسته به نوع استفاده شما از خدمات رادوست، ممکن است برخی از اطلاعات زیر جمعآوری یا دریافت شود:
اطلاعات هویتی و تماس
در صورت ثبتنام یا استفاده از برخی خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن
آدرس ایمیل
نام کاربری
اطلاعات مورد نیاز برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری
از شما دریافت شود.
ما تنها اطلاعاتی را درخواست میکنیم که برای ارائه یا بهبود یک خدمت مشخص، ارتباط با کاربر یا انجام فرآیند مربوطه ضروری باشد.
۲. اطلاعات مربوط به استفاده از وبسایت
هنگام استفاده از وبسایت رادوست، ممکن است برخی اطلاعات فنی و غیرمستقیم بهصورت خودکار ثبت شود؛ از جمله:
نوع دستگاه
سیستمعامل
نوع و نسخه مرورگر
صفحات بازدیدشده
زمان و مدت استفاده از صفحات
نحوه تعامل با بخشهای مختلف سایت
آدرس IP
اطلاعات فنی مربوط به اتصال و عملکرد سایت
این اطلاعات عمدتاً برای امنیت، رفع خطا، تحلیل عملکرد و بهبود تجربه کاربری استفاده میشوند.
۳. اطلاعات مربوط به معاملات و خدمات مالی
رادوست ممکن است در برخی خدمات، ابزارها یا قابلیتهای مرتبط با بازارهای مالی، دادههایی را دریافت یا پردازش کند که به فعالیت کاربر در پلتفرم مربوط میشوند.
این اطلاعات، در صورت دریافت، ممکن است شامل مواردی مانند:
اطلاعات مربوط به معاملات
دارایی یا نماد معاملاتی
قیمت ورود و خروج
حجم معامله
سود و زیان
تنظیمات ابزارهای معاملاتی
اطلاعات مربوط به استفاده از اکسپرتها یا ابزارهای مرتبط
باشد.
این اطلاعات صرفاً در چارچوب ارائه، پشتیبانی، توسعه یا بهبود خدمات مربوطه مورد استفاده قرار میگیرند و رادوست بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، آنها را برای اهداف نامرتبط در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
۴. هدف ما از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
ارائه خدمات
برای ایجاد حساب کاربری، ارائه خدمات، پردازش درخواستها و فراهم کردن امکانات سایت.
ارتباط با کاربران
برای ارسال پیامهای مرتبط با حساب کاربری، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی، اطلاعرسانی درباره خدمات و موارد ضروری.
بهبود خدمات
برای بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت و توسعه امکانات، محتوا و ابزارهای جدید.
امنیت
برای شناسایی فعالیتهای مشکوک، جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب، دسترسی غیرمجاز و سایر تهدیدهای امنیتی.
تحلیل و توسعه
برای تحلیل دادههای کلی و غیرشخصی به منظور شناخت بهتر نیاز کاربران و بهبود محصولات و خدمات رادوست.
رعایت الزامات قانونی
در مواردی که ارائه یا نگهداری اطلاعات به موجب قانون، مقررات یا دستور مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
۵. اطلاعات شما چگونه استفاده نمیشود؟
رادوست تلاش میکند اطلاعات کاربران صرفاً در راستای اهداف مشخص و مرتبط با خدمات مورد استفاده قرار گیرد.
اطلاعات شخصی کاربران:
بدون دلیل موجه در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
برای اهداف نامرتبط با فعالیت رادوست استفاده نمیشود.
بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، به فروش نمیرسد.
نباید بهعنوان ابزاری برای نقض حریم خصوصی کاربران مورد استفاده قرار گیرد.
۶. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
برای ارائه برخی خدمات، ممکن است رادوست از سرویسدهندگان، شرکتهای فنی یا ارائهدهندگان زیرساخت استفاده کند.
این موارد ممکن است شامل:
سرویسهای میزبانی و زیرساخت
سرویسهای ارسال ایمیل و پیام
ابزارهای تحلیل و آمار
سرویسهای امنیتی
ارائهدهندگان خدمات فنی
درگاهها و سرویسهای پرداخت
بروکرها و صرافیهای همکار، در صورت درخواست یا استفاده کاربر از خدمات مرتبط
باشد.
در چنین شرایطی، تلاش میشود اطلاعات تنها در حد مورد نیاز برای ارائه سرویس مربوطه منتقل شود.
۷. همکاری با بروکرها و صرافیها
رادوست ممکن است با برخی بروکرها، صرافیها و مجموعههای فعال در بازارهای مالی همکاری تجاری یا خدماتی داشته باشد.
در صورتی که کاربر از طریق رادوست به یک بروکر یا صرافی معرفی شود، ممکن است اطلاعات لازم برای تکمیل فرآیند ثبتنام یا ارائه خدمت، مطابق فرآیند همان مجموعه و با اطلاع کاربر، در اختیار آن سرویس قرار گیرد.
هر بروکر یا صرافی مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی، امنیت اطلاعات و نحوه پردازش دادههای کاربران در پلتفرم خود است.
بنابراین توصیه میشود کاربران پیش از استفاده از خدمات هر شخص یا شرکت ثالث، سیاست حریم خصوصی و شرایط استفاده همان مجموعه را نیز مطالعه کنند.
۸. کوکیها (Cookies)
رادوست ممکن است برای عملکرد صحیح وبسایت، حفظ تنظیمات کاربران، تحلیل بازدیدها و بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند.
کوکی فایل کوچکی است که ممکن است توسط وبسایت روی مرورگر یا دستگاه کاربر ذخیره شود.
کوکیها میتوانند برای مواردی مانند:
حفظ ورود کاربر
ذخیره برخی تنظیمات
تحلیل رفتار کلی کاربران
بهبود عملکرد سایت
افزایش امنیت
ارائه تجربه کاربری بهتر
استفاده شوند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی از امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
۹. امنیت اطلاعات
امنیت اطلاعات کاربران برای رادوست اهمیت بالایی دارد.
ما تلاش میکنیم با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر:
دسترسی غیرمجاز
افشای اطلاعات
تغییر یا تخریب غیرمجاز
سوءاستفاده
از دست رفتن اطلاعات
محافظت کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت را نمیتوان کاملاً بدون ریسک دانست. بنابراین رادوست نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند، اما متعهد است اقدامات متعارف و مناسب برای کاهش ریسکهای امنیتی را به کار گیرد.
۱۰. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات، پشتیبانی، امنیت، حل اختلاف یا رعایت الزامات قانونی و مقرراتی مورد نیاز باشد.
پس از پایان نیاز به نگهداری اطلاعات، رادوست میتواند مطابق رویههای داخلی و الزامات قانونی، اطلاعات را حذف، ناشناسسازی یا به شکل ایمن آرشیو کند.
۱۱. حقوق کاربران
کاربران، در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه، میتوانند درخواستهایی درباره اطلاعات شخصی خود داشته باشند؛ از جمله:
اطلاع از نوع اطلاعاتی که درباره آنها نگهداری میشود
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
درخواست حذف اطلاعات، در مواردی که نگهداری آن از نظر قانونی ضروری نباشد
درخواست محدود کردن برخی روشهای استفاده از اطلاعات
لغو دریافت برخی پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانیهای غیرضروری
برای بررسی چنین درخواستهایی، ممکن است رادوست برای اطمینان از هویت درخواستکننده، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
۱۲. پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی
رادوست ممکن است پیامهایی درباره خدمات، محصولات، آموزشها، قابلیتهای جدید یا پیشنهادهای مرتبط با فعالیت خود برای کاربران ارسال کند.
کاربر میتواند در صورت امکان، دریافت پیامهای تبلیغاتی و غیرضروری را لغو کند.
پیامهای ضروری مربوط به امنیت، حساب کاربری، تراکنشها، تغییرات مهم خدمات یا موارد مشابه ممکن است حتی در صورت لغو پیامهای تبلیغاتی نیز ارسال شوند.
۱۳. لینکهای مربوط به وبسایتهای دیگر
وبسایت رادوست ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتها و سرویسهای دیگر باشد.
رادوست مسئول سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات در وبسایتهای اشخاص ثالث نیست.
هنگام ورود به یک وبسایت دیگر، توصیه میشود سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده همان وبسایت را مطالعه کنید.
۱۴. حریم خصوصی کودکان
خدمات رادوست برای استفاده عمومی طراحی شدهاند و ما آگاهانه برای جمعآوری اطلاعات شخصی کودکان بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم اقدام نمیکنیم.
در صورت اطلاع از جمعآوری ناخواسته چنین اطلاعاتی، میتوانید موضوع را از طریق راههای ارتباطی رادوست اطلاع دهید تا اقدامات لازم انجام شود.
۱۵. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است با توسعه خدمات، تغییر قوانین یا ایجاد قابلیتهای جدید، این سیاست حریم خصوصی نیز بهروزرسانی شود.
در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای این صفحه درج میشود.
ادامه استفاده از خدمات رادوست پس از انتشار تغییرات، به منزله پذیرش نسخه بهروزشده سیاست حریم خصوصی، در حدود قوانین مربوطه، خواهد بود.
۱۶. مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات حساب
کاربران نیز نقش مهمی در حفاظت از اطلاعات خود دارند.
توصیه میشود:
رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
از رمزهای عبور قوی و منحصربهفرد استفاده کنید.
اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص ناشناس قرار ندهید.
در دستگاههای عمومی، از حساب کاربری خود خارج شوید.
نسبت به لینکها و پیامهای مشکوک دقت داشته باشید.
در صورت مشاهده فعالیت غیرعادی در حساب، سریعاً با پشتیبانی رادوست تماس بگیرید.
رادوست هرگز نباید از شما درخواست کند که رمز عبور یا اطلاعات امنیتی حساس خود را از طریق روشهای غیرمطمئن ارسال کنید.
۱۷. حریم خصوصی در خدمات معاملاتی
رادوست به حریم خصوصی کاربران در حوزه بازارهای مالی توجه ویژهای دارد.
اطلاعات مربوط به حساب، معاملات، تنظیمات معاملاتی و استفاده از ابزارهای مالی، اطلاعاتی شخصی و حساس برای کاربر محسوب میشوند و باید با دقت بیشتری مدیریت شوند.
رادوست تلاش میکند چنین اطلاعاتی را تنها در چارچوب ارائه خدمات مرتبط، پشتیبانی، توسعه محصول، امنیت و الزامات قانونی پردازش کند.
رادوست اطلاعات معاملاتی کاربران را به عنوان یک دارایی شخصی و محرمانه تلقی میکند و استفاده از آن خارج از اهداف مشخصشده، بدون مجوز لازم انجام نخواهد شد.
۱۸. ارتباط با رادوست
اگر درباره این سیاست، نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا حفظ امنیت حساب خود سؤال یا نگرانی دارید، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی یا راههای ارتباطی رسمی رادوست با ما در ارتباط باشید.
ما تلاش میکنیم درخواستهای مرتبط با حریم خصوصی را در سریعترین زمان ممکن بررسی و پاسخگویی کنیم.
تعهد رادوست
حریم خصوصی فقط یک صفحه در وبسایت ما نیست؛ بخشی از اعتمادی است که میان رادوست و کاربران آن شکل میگیرد.
ما تلاش میکنیم اطلاعات کاربران را با احترام، شفافیت و مسئولیتپذیری مدیریت کنیم و همزمان با توسعه فناوری و خدمات رادوست، استانداردهای حفاظت از اطلاعات را نیز ارتقا دهیم.
رادوست؛ اعتماد، بخشی از مسیر حرفهای ماست.
